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“MIRAN”电子尺长期使用验证,市场反应良好

文章出处:责任编辑:人气:-发表时间:2014-06-12 16:24【

深圳市米朗科技有限公司是经深圳市政府认定的高新技术企业。公司主营直线位移传感器、拉绳式位移传感器、磁致伸缩液位/位移传感器、角度位移传感器、电子尺、拉绳尺、显示仪表及相关的应用型产品,间歇式自动润滑泵、调速齿轮电机、齿轮减速箱、马达调速器等。 

“MIRAN”电子尺在中国市场已有十年的销售和使用历史。经过广大客户的长期使用验证,普遍反映良好。综合起来,有如下几大优点: 

稳定的质量;及时的供货;完善的售后服务;跟踪服务和可追溯性体系;不断的持续改进。

现就上述几点分述如下: 

一、稳定的质量。稳定的质量需要先进的设计、先进的设备和先进的制造工艺来保证。因此,在引进国外先进技术的基础上,结合国内的实际情况和严酷的使用环境,不断改进和完善产品的质量性能。首先,从设计上优化,消除了不足。有以下几个方面:

提升了防护等级,使产品能适应中国工厂的使用环境,并能使电子尺在接近实验室的条件下工作,保证更加可靠长周期地工作。

加强了抗震性能,通过严格控制运动部件间隙,采用吸震含油滑动件,使其能够在设备的震动条件下能长期正常地工作。

增加了产品的抗拉强度,针对产品在使用中易被意外拉出的现象,改变了拉杆卡簧结构,使拉杆能承受轴向75kg的拉力,并且有较好的缓冲余量。

增加了产品电性接地的可靠性,使产品能够抗静电、杂波及其它不良的电磁辐射干扰,不受中国客户的使用习惯的不良影响。

改善了输入、输出线的连结方式,针对国外有些同类产品的连接点易出现故障,我们对连接采用全新(铆接+焊接+银胶)的方式,克服了单一连接方式的不足,可保证产品的长期稳定使用。

增加了输出电阻,有效地抑制了由于运动过程中接触电阻的不断变化而产生的杂波影响,同时起到了限流的作用,有效保护电子尺免受意外损坏。

严格控制设计、制造体系和工艺,设计严格遵循科学方法,高标准设计,反复论证;所选用的原材料全部是先进发达国家的名优产品,制造中从原材料的进货到半成品的加工、直到产品的出货检验,均严格按照ISO9001:2000国际质量体系所确立的标准执行。

采用最先进的生产设备,保证过程参数的稳定、可靠,辅助以完善的检测手段,对导电膜的厚度、硬度、光洁度、线性度保证了产品的品质特征。

追踪服务客户,在为客户提供优质服务的同时得到现场使用情况的可靠资料,并据此对产品作出改善。可以看出,“MIRAN”产品推出的几年,是精益求精不断改进的PDCA循环过程。

由于客户退回尺的很多问题无法验证,因此从可以证实的客户反馈回来的故障分析可以推测产品的一年期内故障率0.1%;根据我们专门回收更换的测评结果,平均无故障运行时间可达五年以上,以这个指标来考核,我公司产品已经完全达到了国外原装进口品牌的标准。而且,我们的产品经过新的改进,各项指标将会更加提升。进一步的指标考核将在新产品推出一年后反馈。

二、及时的供货。为最大程度地为客户所考虑,对于客户所实施的“零”库存管理模式,公司大力配合,在客户的最近点设立办事处,有效库存,能够保证及时将产品送到客户现场。从截止目前的情况看,还没有出现一次送货不及时的情况,也得到了客户的认可。

三、完善的售后服务。公司将产品的售后服务作为产品质量的延伸,经常到客户的安装现场与客户进行讨论、解答客户的疑问,解决实际使用中可能遇到的问题。甚至应客户的要求,对最终用户进行服务,解决问题。因为,我们不希望由于对故障的误判导致客户的损失,而减少误判的有效方法就是在问题现场解决问题。我们也同时希望我们作为客户管理体系中的一个环节,被客户纳入,经常通知我们了解和解决一些现场问题。

四、由于我们与客户的贴近,我们更能跟踪服务,并对所有产品能够进行追溯。我们自2006年8月开始推广普及ISO9001:2000质量认证体系后,就建立了产品的半成品、成品的跟踪档案,更能够与客户的体系进行交流。这是所谓国外品牌所没有的优势。而这一优势也就是我们能够不断进步、持续改善的基础。我相信,有了这一基础,我们就能够永远保持我们的优势。

米朗并不仅满足于目前客户的需要和对于产品的要求,更注重客户未来对产品的要求,米朗公司目前正致力于进一步提高产品的抗振性、最大运行速度、最小杂波的开发工作,期望能进一步满足客户未来对高档次、高精度、高速度注塑机的配置要求。